商品番号

SF9-EXCD
商品名 『ソーラーファイヤーVer.9』メディア交換(インストールCD)
価格 5,400円(税別)
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商品説明

このサービスは、ソーラーファイヤーのユーザー様を対象に、ソーラーファイヤーのインストールCDを紛失あるいは破損してしまった場合の交換用インストールCDをご提供する有償サービスです。

このインストールメディア交換(インストールCD)をお申し込みいただいた際にお届けする内容は、基本的に、インストールCDのみです。ユーザーマニュアルの日本語版など、インストールCD以外のものは含まれていません。

他店からソーラーファイヤーを購入されたユーザーの方でも当店で手配可能です。購入時に発行された『User Name(アルファベットのユーザー名)』と『Serial Number』などのライセンス情報をお知らせください。ご入金確認後、発注情報を販売元Astrolabe社に送信してユーザー情報の確認がとれた後、交換用インストールCDをお送りします。

このインストールメディア交換サービス(インストールCD)には、他店でのご購入者を対象としたソーラーファイヤーのプログラム自体についてのユーザーサポートサービスは含まれていません。他店で購入したソーラーファイヤーのユーザーサポートをご希望の場合、別途、SF9有料サポートをお申し込みください。

【ご注意】

  • インストールCDの破損を疑う場合、実際にメディア交換のインストールCDをご注文なさる前に、それが実際にインストールCDの破損によるものかどうかをよくご確認なさることをお勧めします。例えば、何らかのエラーメッセージが出てインストールやアクティベートに失敗する場合、インストール手順に間違いがないかどうか、あるいはパソコン側に不具合がないかどうかについてよくご確認ください。
  • インストールCDに汚れがある場合、インストールに失敗することがあります。インストールが進まない場合、まず、柔らかい布やティッシュペーパーなどで汚れを拭き取ってみてください。